잘못된 Google Authenticator 코드
Google Authenticator 코드를 입력할 때 오류 발생 시, 다음 문제 해결 단계를 따라주세요:
- 기기의 시간이 표준 시간대와 동기화되어 있는지 확인하세요.
- Google Authenticator가 계정에 성공적으로 연동되지 않은 경우 인증 오류가 발생할 수 있습니다.
- 여러 개의 계정이 Google Authenticator에 연동되어 있는 경우, MEXC 계정 이메일과 연동된 인증 코드를 입력하고 있는지 확인하세요.
- 각 인증 코드는 30초 동안 유효합니다. 이 시간 내에 입력하고 제출해 주세요.
- 운영 체제에 맞는 올바른 Google Authenticator 버전을 설치했는지 확인하세요. iOS용 Authenticator와 Android용 Google Authenticator가 있습니다.
1. 표준 시간 설정 방법
1.1 iOS
1) 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
2) 설정 → 일반 → 날짜 및 시간으로 이동하세요.
3) 시간대가 올바른지 확인하고 자동 설정을 활성화하세요.
1.2 안드로이드：
1) Google Authenticator를 열고 오른쪽 상단의 메뉴 버튼을 누릅니다.
2) Settings를 선택하여 설정 페이지로 이동하세요.
3) Time correction for codes을 누릅니다.
4) Sync now를 선택하고 잠시 기다리면 문제가 해결됩니다.
2. Google Authenticator 연동 미완료로 인한 인증 코드 오류
일부 사용자의 경우, Google Authenticator 연동 과정이 완전히 완료되지 않으면 인증 코드 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 사용자가 QR 코드를 스캔하거나 수동으로 키를 입력할 때 필요한 보안 인증 단계를 완료하지 않은 경우에 발생합니다. 이로 인해 인증기가 계정에 정상적으로 연결되지 않아 잘못된 인증 코드가 생성될 수 있습니다.
보안 페이지에서 Google Authenticator 연동 상태를 확인할 수 있습니다.
페이지에 회색 꺼짐 상태가 표시되면, Google Authenticator가 성공적으로 연동되지 않았음을 의미합니다. 오른쪽에 있는 꺼짐 버튼을 클릭하고 Google Authenticator를 다시 연동해야 합니다. 자세한 설정 방법은 Google Authenticator 바인딩 가이드를 참고하세요.
페이지에 녹색 켜짐 상태가 표시되면 Google Authenticator가 성공적으로 연동되어 있는 것입니다.
3. 지정된 시간 내에 올바른 인증 코드 입력하기
많은 사용자가 보안 인증을 위해 여러 개의 계정을 Google Authenticator에 연동합니다. 원활한 인증을 위해 다음 사항을 준수해 주세요:
1) 타이머의 카운트다운이 끝나기 전에 인증 코드를 입력하고 확인합니다. 각 인증 코드는 30초 동안 유효하며, 이 시간 내에 사용해야 합니다.
2) MEXC 계정에 맞는 인증 코드를 입력했는지 확인합니다. 오류를 최소화하려면 각 계정의 코드를 구분할 수 있도록 라벨을 추가하거나 메모를 작성하는 것을 권장합니다.
참고:
1) Google Authenticator 연동 방법은 Google Authenticator 바인딩 가이드를 참고하세요.
2) 상단의 5가지 경우에 해당하지 않는데도 Google Authenticator 코드가 계속 유효하지 않은 경우, 저장된 백업 키를 사용하여 Google Authenticator를 다시 연동할 수 있습니다.
3) 기존 Google Authenticator에 접속할 수 없는 경우, 연동 해제 신청을 한 후 다시 설정해야 합니다.