Рассмотрение дел о задержке депозита AO
В связи с уникальным механизмом переводов в мейннете AO некоторые пользователи могут столкнуться с задержкой депозита после инициирования транзакции. Для улучшения процесса депозита MEXC активно взаимодействует с командой проекта и реализует следующие решения:
Шаг 1: Посетите сайт https://www.ao.link/#/ и введите свой TxID, чтобы проверить запись о ончейн транзакции.
Шаг 2: Если ваш депозит не поступил через 60 минут, следуйте инструкциям в соответствии со следующими сценариями:
Сценарий 1: В «Resulting messages» нет записи о депозите (см. изображение ниже)
- Если это произойдет, пожалуйста, сообщите об этом команде проекта здесь.
- После обработки командой проекта в записи ончейн транзакции «Resulting messages» появится сообщение, а токены будут зачислены в течение 80-100 минут.
Сценарий 2: В записи депозита «Resulting messages» отображается статус «Processing» (см. изображение ниже).
- В этом случае, пожалуйста, наберитесь терпения, ваш депозит будет зачислен в течение 80-100 минут.
Сценарий 3: Запись в «Resulting messages» имеется, в «Arweave Block» есть номер, но «Seen at» превышает 2 часа (см. изображение ниже).
- В этом случае обратитесь за помощью в нашу круглосуточную онлайн Службу поддержки клиентов.
Мы приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. Если вам нужна дальнейшая помощь или у вас есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу онлайн Службу поддержки клиентов. Благодарим вас за понимание и сотрудничество.
Find us onX (Twitter)Telegram FacebookDiscordBlogRedditYouTubeBuy USDT instantly：https://otc.mexc.comTrade with 0 Fees: https://www.mexc.com/landings/0fee?handleDefaultLocale=keepRefer friends and earn commissions：https://www.mexc.com/invite Download the mobile or desktop app：https://www.mexc.com/download